Konflikte

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter und lösen Sie Konflikte innerhalb Ihrer Organisation.

Wesentlich zu Ihrem Unternehmenserfolg trägt das Betriebsklima bei. Ein gutes Betriebsklima hat viel damit zu tun, wie Ihre Kollegen miteinander, beziehungsweise mit Konflikten umgehen. Um einen Konflikt zu lösen, kann Ihren Mitarbeitern eine Konfliktmoderation, ein Coaching oder eine Mediation helfen. Damit es nicht zu Konflikten kommt, hilft ein Konfliktseminar.

Ich biete:

  • Konfliktmoderation
  • Konfliktseminare
  • Mediation
  • Coaching

Konfliktmoderationen sind ein erfolgreiches Mittel zur verbesserten Zusammenarbeit in Ihrem Team. Bei der Konfliktmoderation können selbst bei komplexen Sachverhalten gute Lösungen erzielt werden. Hierbei stehen unterschiedliche Methoden zur Verfügung.

Inhalt einer Konfliktmoderation:

  • Sammeln und Priorisieren von Themen, an denen Ihre Mitarbeiter arbeiten möchten
  • Problemanalyse durch Gruppenarbeit
  • Präsentation der Ergebnisse, zum Beispiel durch eine Poster-Session
  • Moderation von Gruppendiskussionen
  • Erarbeitung von Lösungswegen durch Kreativitätstechniken wie der Herbstlaub-Methode

Bei den Konfliktmoderationen nutze ich vor allem meine abgeschlossene Ausbildung zur Mediatorin und Konfliktmoderatorin sowie zur Betriebs- und Kommunikationspsychologin und zum Business Coach.

Wenn Sie es nicht zum Konflikt kommen lassen möchten, eignen sich Konfliktseminare.

Inhalte eines Konfliktseminars:

  • Mit unangenehmen Gesprächssituationen umgehen
  • Konstruktives Feedback üben
  • Wie es zu Konflikten kommt
  • Konflikte erkennen
  • Eskalationsstufen eines Konfliktes erkennen
  • Konfliktmodelle kennen lernen
  • Konflikten erfolgreich gegen steuern

Mediation ist ein Verfahren, das es den Parteien ermöglicht, gemeinsam einen Weg zur Beilegung eines Konfliktes zu finden. Die Mediation ist in einer Vielzahl von Fällen äußerst erfolgreich und wird unter anderem in der Wirtschaft, aber auch privat, z.B. bei Zivilprozessen eingesetzt.

Die Mediation besteht aus folgenden Phasen:

  • Auftragsklärung
  • Themensammlung
  • Hintergründe und Interessen erkunden
  • Sammeln und Bewerten von Lösungsvorschlägen
  • Vereinbarungen treffen – lösen des Konflikts

Ich leite Ihre Mitarbeiter durch die verschiedenen Phasen der Mediation. Dabei werden Mitarbeiter miteinander ins Gespräch kommen und ein besseres Verständnis für die jeweils andere Sicht gewinnen. Die Mediation ermöglicht, eine für beide Seiten annehmbare Lösung zu erarbeiten und somit den Konflikt zu lösen.

Zielgruppe:

  • Geschäftsführer
  • Führungskräfte
  • Mitarbeiter
Lerchenstr. 28a, 22767 Hamburg
+ 49 (0)40 / 33 38 36 36