Zufriedene Mitarbeiter – da mag sich der eine oder andere Chef fragen, was das eigentlich soll? Ist Arbeit nicht ein Geschäft, wie vieles anderes auch? Das Personal ist dazu da, um seine Arbeit zu erledigen – und in vielen Unternehmen wird das auch gemessen – im gewerblichen Bereich beispielsweise an „Moves“ oder „Output“. Und dann gibt es noch soetwas wie Zielvorgaben, Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen, Krankenstände, Headcount, Budgets und vieles mehr. Es scheint, als sei der Mensch oder vielmehr der Mitarbeiter in Zahlen,…

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